Política de Privacidade

1 Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de Contato: Endereço, telefone, e-mail
• Dados de Saúde: Informações médicas, histórico de consultas e exames, resultados de diagnósticos
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso
• Dados de Formulários: Informações fornecidas através de formulários de contato, agendamento ou cadastro

2 Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação de serviços médicos e realização de exames
• Agendamento de consultas e procedimentos
• Comunicação sobre seus atendimentos, resultados de exames e lembretes de consultas
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria de nossos serviços e experiência do usuário
• Envio de informações sobre saúde e novidades da clínica (com seu consentimento)
• Análise estatística e pesquisas (dados anonimizados)

3 Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base em:

• Execução de contrato: Para prestação de serviços médicos contratados
• Cumprimento de obrigação legal: Atendimento a exigências do Conselho Federal de Medicina e legislação sanitária
• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing e novidades
• Legítimo interesse: Para melhoria de serviços e segurança
• Tutela da saúde: Para procedimentos realizados por profissionais de saúde

4 Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Profissionais de saúde envolvidos no seu atendimento
• Laboratórios e serviços terceirizados necessários para realização de exames
• Planos de saúde e operadoras (quando aplicável)
• Autoridades competentes quando exigido por lei
• Prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações (hospedagem, sistemas, etc.)

5 Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito a funcionários autorizados
• Sistemas de backup e recuperação de dados
• Monitoramento constante de segurança
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

Seus dados médicos são armazenados pelo prazo mínimo de 20 anos, conforme determina a Resolução CFM nº 1.821/2007.

6 Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: De dados tratados com seu consentimento (exceto dados necessários por lei)
• Revogação de consentimento: A qualquer momento, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: Ao tratamento realizado sem seu consentimento

7 Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Entender como você usa nosso site
• Melhorar o desempenho e funcionalidades
• Personalizar sua experiência

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador.

8 Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

9 Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10 Consentimento

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e concordar com os termos desta Política de Privacidade.